The information I collect
In order for me to ship your order to you, you must provide me with certain information that you have already authorized Etsy to provide to me. This information includes your name, email address, mailing address, phone number, payment details and the details of the product you have ordered. You can also provide me with other personal information (for a personalized jewelry order, for example), if you contact me directly.
Why I need your information and how I use it
I rely on certain legal bases to collect, use and share your information, including:
• as necessary to provide my services, such as when I use your information to ship your order, to resolve a dispute, or to provide customer support.
• when you have provided your consent, which you can revoke at any time, such as signing up for my mailing list;
• if it is necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal action, such as withholding information about your purchases if required to do so by tax law; and
• as necessary for the purposes of my legitimate interests, if your rights or interests do not override them, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you have requested in my legitimate interest to improve my services; and 2) Compliance with Etsy Sellers' Policy and Terms of Use I use your information as necessary to fulfill my obligations with respect to Etsy Sellers' policy and terms of use.
Sharing of the information and information displayed
Information about my customers is important to my business. I only share your personal information for very specific reasons and circumstances, such as:
• Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide my services and comply with the obligations set forth in etsy sellers' policy and terms of use.
• Service providers. We work with certain trusted third parties to perform functions and provide services for my store, such as transportation companies. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
• Compliance with the law. I may collect, use, retain, and share your information if I believe in good faith it is reasonably necessary to: (a) respond to legal proceedings or government requests; (b) enforce my contracts, conditions and policies; (c) prevent, investigate and address fraud and other illegal, security or technical activity; or (d) protect the rights, property and safety of my clients and others;
Data retention
• I keep your personal information only for as long as strictly necessary to provide you with my services and as described in the privacy policy. However, I may also need to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my contracts. I usually keep your data for the following period: 10 years.
Your rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights are of general application, others apply only in specific cases. Here are those rights:
• Access. You have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you. To do this, please contact me as follows.
• Change, restrict, delete You may also have rights to change and delete your personal information, as well as to restrict my use of it. Except in the case of exceptional circumstances (such as my obligation to store data for legal reasons), I will generally delete your personal information if you so request.
• Objections. You can object to (i) processing some of your information based on my legitimate interests and (ii) sending you marketing messages after providing your express consent to receive them. In these cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate reasons to continue using that information or if it is necessary for legal reasons.
• Complaints. If you reside in the EU and wish to raise concerns about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with the relevant local data protection authority.
Contact
For the purposes of EU data protection law, I, Lucía Andrés, am the data controller of your personal information. If you have questions, you can contact me at the address info.coloretas [!at] gmail.com. Also by mail to:
Lucia Andrew. C/La Tacona, 25. Local 20. 28030. Madrid.
La información que recopilo
Para que pueda enviarte el pedido, debes proporcionarme determinada información que ya has autorizado a Etsy para que me proporcione. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pago y los detalles del producto que has solicitado. También puedes proporcionarme otra información personal (para un pedido personalizado de joyería, por ejemplo), si te pones en contacto directamente conmigo.
Por qué necesito tu información y cómo la utilizo
Me baso en ciertos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir tu información, lo que incluye:
• como sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo tu información para enviar tu pedido, para resolver un conflicto o para proporcionar asistencia al cliente.
• cuando has proporcionado tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento, como inscribirte en mi lista de correo;
• si es necesario para cumplir una obligación legal u orden judicial o en relación con una acción judicial, como la retención de información sobre tus compras si así lo requiere una ley fiscal; y
• como sea necesario para los fines de mis intereses legítimos, si tus derechos o intereses no los invalidan, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo tu información para proporcionar los servicios que has solicitado en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la política y las condiciones de uso de los vendedores de Etsy Utilizo tu información como sea necesario para cumplir mis obligaciones con respecto a la política y las condiciones de uso de los vendedores de Etsy.
Uso compartido de la información e información que se muestra
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Solo comparto tu información personal por motivos y circunstancias muy concretos, como:
• Etsy. Comparto información con Etsy como sea necesario para proporcionar mis servicios y cumplir con las obligaciones que establece la política y condiciones de uso de los vendedores de Etsy.
• Proveedores de servicios. Trabajamos con determinados terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para mi tienda, como las empresas de transporte. Compartiré tu información personal con estos terceros, pero solo hasta donde sea necesario para realizar estos servicios.
• Cumplimiento de la ley. Puedo recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si de buena fe creo que es razonablemente necesario para: (a) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (b) hacer valer mis contratos, condiciones y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes y otras personas;
Retención de datos
• Conservo tu información personal solo durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarte mis servicios y como se describe en la política de privacidad. No obstante, es posible que también deba conservar esta información para cumplir con mis obligaciones legales y regulatorias, para resolver conflictos y para hacer valer mis contratos. Por lo general, mantengo tus datos durante el siguiente periodo: 10 años.
Tus derechos
Si resides en ciertos territorios, incluida la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros se aplican solo en casos concretos. A continuación, describo esos derechos:
• Acceso. Tienes derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre ti. Para ello, ponte en contacto conmigo como se indica a continuación.
• Cambiar, restringir, eliminar También puedes tener derechos para cambiar y eliminar tu información personal, así como para restringir mi uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como mi obligación de almacenar datos por razones legales), por lo general borraré tu información personal si así lo solicitas.
• Objeciones. Puedes oponerte a (i) que procese parte de tu información según mis intereses legítimos y (ii) que te envíe mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaré tu información personal a menos que cuente con razones imperiosas y legítimas para continuar usando esa información o bien si es necesario por motivos legales.
• Quejas. Si resides en la UE y quieres plantear inquietudes a cerca de mi uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con la autoridad de protección de datos local correspondiente.
Contacto
Para los fines de la ley de protección de datos de la UE, yo, Lucía Andrés, soy el controlador de datos de tu información personal. Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto conmigo en la dirección info.coloretas [!at] gmail.com. También por correo a:
Lucía Andrés. C/La Tacona, 25. Local 20. 28030. Madrid.
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