addigni

Ja. Alle bestellingen zijn traceerbaar via www.singpost.com/track-items

Yes. All orders will be trackable via https://www.singpost.com/track-items

Als de bestelling is verzonden, is het antwoord: Nee.Helaas is de winkel niet aansprakelijk voor een fout van een klant. U kunt echter opnieuw bestellen en controleren of u uw adres zorgvuldig hebt geschreven voordat u uw bestelling bevestigt.Houd er ook rekening mee dat de voorraad beperkt is. Als de bestelling die naar je verkeerde adres is verzonden toevallig het laatste stuk is, kun je het helaas niet opnieuw bestellen omdat ik de voorraad gewoon niet meer heb. U zou moeten wachten tot het artikel opnieuw wordt gevuld, of als het artikel wordt stopgezet, zal er helaas geen toekomstige herbevoorrading zijn.Als de bestelling NIET is verzonden, neem dan contact met me op via een bericht om me te laten weten wat uw bestelnummer is en wat het juiste adres is.

If the order has been sent out, the answer is: No.
Unfortunately the shop is not liable to a customer's mistake. You can however re-order and check that you have written your address carefully before confirming your order.

Also please note that stock is limited. If the order sent out to your wrong address happens to be the last piece, unfortunately you cannot order it again as I simply do not have the stock any more. You would have to wait for the item to be restocked, or if the item is discontinued then sadly, there will be no future restock.

If the order has NOT been sent out, then please contact me by message to let me know what is your order number and what is the correct address.

Ja, echter alleen als u in aanmerking komt voor herlevering en u opnieuw moet betalen voor de verzending. Om in aanmerking te komen:Ten eerste moet u minstens 2 maanden wachten vanaf de datum waarop uw bestelling is verzonden voor levering (let op: NIET uw aankoopdatum). De levertijd kan variëren tot 2 maanden als gevolg van verschillende factoren. U moet 2 maanden wachten en als het item nog steeds niet is aangekomen, kunt u doorgaan met de volgende stap.Ten tweede, informeer me over uw bestelling. Geef uw bestelnummer op. Ik neem contact op met Singpost, de verzenddienst die door deze winkel wordt gebruikt. Singpost moet bevestigen dat uw artikel verloren is gegaan om uw bestelling in aanmerking te laten komen voor herlevering. Let op: de voorraad is beperkt en is mogelijk niet beschikbaar.

Yes however, only if you are eligible for redelivery and you will have to pay for the shipping again. To be eligible:

Firstly, you have to wait at least 2 months from the date your order was dispatched for delivery (note: NOT your date of purchase). Shipping time may vary up to 2 months due to various factors. You will need to wait 2 months and if the item still has not arrived, then you may continue the next step.

Second, inform me regarding your order. Provide your Order Number. I will contact Singpost, the shipping service used by this shop. Singpost must confirm that your item is lost for your order to be eligible for redelivery. Take note stock is limited and may not be available.

Nee. Er is geen manier voor mij om te verifiëren of je verhaal waar is, of dat je een oplichter bent of niet. Als die persoon ziek is, hoop ik dat hij snel beter wordt. Als je ze iets uit deze winkel wilt cadeau doen, ben je van harte welkom om het artikel te kopen en als cadeau naar hen op te sturen.

No. There is no way for me to verify if your story is true, or whether or not you are a scam. If that person is sick, I hope they get well soon. If you would like to gift them something from this shop, you are more than welcome to purchase the item and send it to them as a gift.

Deze winkel maakt gebruik van diensten van Singpost en hun Amerikaanse partner om de binnenlandse leveringen in de VS voort te zetten met USPS. Vanaf 2015 heeft USPS geweigerd om trackingmogelijkheden te bieden wanneer de bestelling het Amerikaanse grondgebied bereikt.Als je een update wilt ontvangen over je bestelling, kan ik alleen een aanvraag naar Singpost sturen, zodat Singpost een aanvraag naar USPS kan sturen. Helaas kan ik niet direct contact opnemen met USPS.Zodra Singpost een vraag naar USPS stuurt, houd er dan rekening mee dat verschillende postadministraties een verschillende mate van servicerespons hebben,de Universele Postverordening geeft landen tot 2 maanden de tijd om te reageren op elke vraag.Uit mijn ervaring antwoordt USPS meestal aan het einde van de wachttijd van 2 maanden.

This shop uses services by Singpost and their US partner to continue US domestic deliveries uses USPS. As of 2015, USPS has refused to provide tracking capabilities upon the order reaching US territory.

If you'd like to get an update about your order, the only thing I can do is send an inquiry to Singpost so Singpost can send an inquiry to USPS. Unfortunately I cannot directly contact USPS.

Once Singpost sends an inquiry to USPS, kindly note that different Postal Administrations have varying degree of service response,
the Universal Postal Regulation allows countries up to 2 months to reply to any inquiry.

From my experience, USPS typically replies near the end of the 2 months wait period.

Ik heb geen controle over de verzendsnelheid. Ik maak gebruik van diensten van Singpost. Er zijn veel factoren die van invloed zijn op de verzendtijd, waaronder maar niet beperkt tot: tijdsduur dat het bij de douane wordt vastgehouden, transittijd, verzenddiensten die niet werken vanwege staking / weersomstandigheden / feestdagen die de werktijden beïnvloeden.Wacht geduldig of gebruik het opgegeven trackingnummer om uw bestelling te volgen.Als u wilt betalen voor snelle verzending, wordt een koeriersdienst zoals DHL gebruikt. Deze koeriersdienst kan kosten vanaf $ 60. De klant moet de volledige kosten van de koeriersdienst betalen. De winkel is niet aansprakelijk voor het betalen van verzend- of verzendkosten.

I don't control the shipping speed. I use services by Singpost. There are many factors that affect shipping time, including but not limited to: length of time it is held at customs, transit time, shipping services not working because of strike / weather condition / public holidays affecting working hours.

Please wait patiently or use the tracking number provided to track your order.

If you want to pay for fast shipping, a courier service such as DHL will be used. These courier service may cost from $60. The customer will have to pay the entirety of the courier service cost. The shop is not liable to pay for any of the shipping or postage fees.

Het hangt af van het type schade. Als de schade wordt veroorzaakt door een fabricagefout, ja, dan wordt er een nieuwe aan u geleverd. Houd er rekening mee dat kopers moeten betalen voor de verzendkosten (bijv. schade door fabricagefout: ontbrekende of verkeerde kleur op pinnen, losse vlinderkoppelingsrug, enz.)Als de schade wordt veroorzaakt door roekeloze behandeling door verzenddiensten, is de winkel niet verplicht om te ruilen voor een nieuwe. U kunt de winkel echter op de hoogte stellen, zodat u het voor de helft van de prijs opnieuw kunt kopen (bijv. schade door roekeloze behandeling: items zijn afgeplat, grote scheuren in items, gebogen afdrukken, enz.)Gelieve fotografisch bewijs van schade te overleggen.

It depends on the type of damage. If the damage is caused by manufacturing defect, then yes, a new one will be delivered to you. Take note that buyers must pay for the postage and shipping cost (E.g. damage by manufacturing defect: missing or wrong colour on pins, loose butterfly clutch backing, etc )

If the damage is caused by reckless handling by shipping services, the shop is not liable to exchange for a new one. However you can inform the shop so you can re-purchase it at half price (E.g. damage by reckless handling: items are flattened, big cracks on items, bent prints, etc)

Please provide photographic proof of damage.