La plupart des articles de notre magasin sont fabriqués sur commande JUSTE POUR VOUS! Comme ils sont faits sur mesure, nous ne pouvons pas offrir de retours ou d’échanges pour changer d’avis. Nous vous rembourserons toujours s’il y a un défaut ou un défaut - bien que notre contrôle de la qualité soit très approfondi, donc cela n’a pas encore eu lieu!Lorsque vous commandez des vêtements, veuillez utiliser le tableau fourni pour vous mesurer. Les vêtements s’adaptent exactement selon les tableaux de chaque liste. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des clients qui ne prennent pas le temps d’être à la hauteur.Les articles dans notre expédition de 1 jour peuvent être retournés ou échangés, mais l’acheteur devra couvrir les frais d’expédition. Les articles doivent être retournés inutilisés dans un délai de 1 mois à compter de l’achat.

Most items in our store are made to order JUST FOR YOU! As they are custom made we cannot offer returns or exchanges for change of mind. We will always refund if there is a fault or defect- although our quality control is very thorough so this has yet to happen!

When ordering clothing please use the chart provided to measure yourself. The clothing fits exactly as per the tables in each listing. We cannot take responsibility for customers not taking the time to measure up.

Items in our 1 day dispatch can be returned or exchanged but the buyer will have to have to cover the shipping cost. The items must be returned unused within 1 month of purchase.

Nous n’acceptons que les annulations d’articles dans les 2 heures suivant la commande.Si cela a été plus de 2 heures contactez-nous et si la production sur l’article n’a pas encore commencé, nous tenterons de l’annuler mais nous ne pouvons pas le garantir.Comme la plupart des articles prennent environ 2 semaines à fabriquer, nous préférons traiter votre commande dès que possible afin de pouvoir vous la faire parvenir à temps. Si nous devions offrir des fenêtres d’annulation plus longues, cela retarderait le processus pour tous les clients.

We only accept cancellations of items within 2 hours of placing the order.

If it has been longer than 2 hours contact us and if production on the item has not yet commenced we will attempt to cancel it but we cannot guarantee it.

As most items take around 2 weeks to make, we prefer to process your order ASAP so that we can get it to you on time. If we were to offer longer cancellation windows then that would delay the process for all customers.

Veuillez prendre soin d’entrer votre adresse correcte. Paradis Maison et Etsy n’assumeront aucune responsabilité pour les colis perdus si l’adresse fournie était incorrecte.Nous pouvons vous fournir le numéro de suivi dans cette situation, mais il sera de votre responsabilité de le retrouver.Nous n’avons JAMAIS eu un seul colis perdu en transit aux États-Unis, en Australie ou en Europe.Malheureusement, il y a certains pays vers lesquels nous n’expédierons pas en raison de colis volés par leurs systèmes postaux. Pour le moment, nous n’expédierons pas en Afrique du Sud, en Amérique du Sud ou en Inde. Excusez-moi pour le désagrément, mais nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas absorber ces pertes.

Please take care to enter your correct address. Paradis Maison and Etsy will not take responsibility for packages that are lost if the address provided was incorrect.
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We have NEVER had a single package lost in transit within the USA, Australia or Europe.

Unfortunately there are some countries that we will now not ship to due to packages that have been stolen by their postal systems. At this time we will not ship to South Africa, South America or India. Apologies for the inconvenience but we are a small business and can't absorb those losses.