利用規約 - Etsy 内のルール

このポリシーは 2023 年 7 月 24 日に発効しました。

以下の利用規約のセクション 11 は、北南米のユーザーに対し拘束力のある仲裁契約と集団訴訟の権利放棄について記載されていますので、ご注意ください。この利用規約に同意することで、あなたおよび Etsy は、以下に説明される限定的な状況を除き、両者間におけるいかなる係争をも法廷で訴えるのではなく、個別の仲裁にのみ提出することに同意したことになります。

当規約の承諾
その他の文書
あなたのプライバシー
あなたの Etsy アカウント
あなたのコンテンツ
当サービスのご利用
終了
保証および責任の制限（または Etsy に対し訴えることができない事項）
免責事項（およびあなたが原因で Etsy が訴えられた場合について）
他のユーザーとの係争
仲裁および紛争解決契約（北南米）
紛争解決（その他全世界）
当規約の変更
法的留意点
連絡先情報

1. 当規約の承諾

この文書と、下記で参照されている文書をあわせたものが Etsy 内のルールとなります。正式には、Etsy の利用規約（略して「当規約」）と呼んでいます。

当規約は、あなたと Etsy の間を法的に拘束する契約です。北米または南米にお住まいの場合、この契約はあなたと Etsy, Inc.の間の契約です。それ以外の地域の場合、 Etsy, Inc.の関連会社である Etsy Ireland UC との間になります。 Etsy, Inc. とその関連会社すべてを総称して「 Etsy 」とします。

セクション 11 は北南米のユーザーに適用される仲裁条項と集団訴訟の権利放棄について記載しており、仲裁の対象外とする方法について説明していますので、ご注意ください。有効な方法で対象外に設定しない限り、限定的な例外を除き、あなたは Etsy とのいかなる紛争をも拘束力のある個別の仲裁のみを通して解決することに同意したことになります。これはつまり、あなたおよび Etsy が法廷に訴えたり、陪審員による裁判を受けたり、集団または代表訴訟に参加したりする権利を放棄していることになります。あなたの権利に影響しますので、このセクションを注意深くお読みください。

この契約は、あなたが Etsy.com、Etsy の Pattern、Etsy のモバイルアプリ、およびその他 Etsy が提供するサービス（以下、これらすべてを Etsy の「当サービス」と総称）をあなたが利用する際の権利と責任について定めていますので、注意深くお読みください。当サービスのいずれかを利用することにより（単にウェブサイトやアプリを閲覧するだけでも）当規約に同意したことになります。当規約に同意していただけない場合は、当サービスをご利用になれません。同意していただけましたか？素晴らしい！それでは続きをお読みください。

2. その他の文書

Etsy の当サービスは、オンラインでもオフラインでも、ここにしかない商品を作り、売買するために世界中の人々をつなげます。当サービスをどのようにご利用になるかによって、関係する特定のルールを理解していただくための便利なガイドです。

つまり、これがユーザーの皆さまのための Etsy 内のルールです。当サービスを利用することで、あなたは当規約、Etsy のプライバシーポリシーおよび差別禁止ポリシーに同意したことになります。

セラーのための Etsy 内のルール 当サービスを通じて販売用の商品を出品する場合、こちらのポリシーが適用されます。こちらからお読みください。

お客さまのための Etsy 内のルール ブラウズしたりお買い物をしたりするために当サービスをご利用になる場合、こちらのポリシーが適用されます。こちらからお読みください。

第三者のための Etsy 内のルール これらポリシーは知的財産の所有者、Etsy API 利用者、アフィリエイト、および Etsy に情報をリクエストするあらゆる方々に適用されます。

検索と広告の順位に関する情報公開 こちらが、あなたのコンテンツを含み得る検索結果と広告表示を Etsy がどのように組み立てているかの要約です。

これらのポリシーはすべて Etsy の当規約の一部です。関連するポリシーを必ずお読みください。もちろん、この続きもお読みくださいね。Etsy をお使いのすべての皆さまにあてはまります！

3. プライバシー

あなたにとって個人情報が重要ということは、Etsy にとっても重要です。 Etsy のプライバシーポリシーでは、あなたが当サービスを利用する際、Etsy があなたの個人情報をどのよう収集し、利用し、共有するかについて説明しています。当サービスを利用することにより、あなたは、Etsy があなたの情報をプライバシーポリシーに決められた方法で処理することに同意したことになります。こちらからお読みください。

Etsy とセラーの双方がユーザーの個人情報（お客さまの名前、メールアドレス、送付先住所など）を処理しますので、EU の法律では、両者ともお客さまの個人情報の別々の独立したデータ管理者とみなされます。つまり、各当事者が、当サービスの提供にあたり、処理する個人情報に責任があるということになります。例えば、セラーが、お客さまの注文の処理中、誤って他のお客さまの名前やメールアドレスを開示してしまうと、Etsy ではなくセラーがその未許可の情報公開に対する責任を負うことになります。

しかしながら、あなた（セラーとして）および Etsy がお客さまの個人情報の共同のデータ管理者とみなされ、Etsy が訴えられたり、罰金を科されたり、あなたがお客さまの個人情報の共同データ管理者として行った（または行わなかった）行為により費用が発生した場合には、あなたには、以下のセクション 9 に従い、お客さまの個人情報の処理に関連して発生した経費から Etsy を防御および免責することに同意していただきます。

４. あなたの Etsy アカウント

当サービスをご利用になるには、アカウントを作成する必要があります。 Etsy のアカウントについてのルールは次の通りです。

A. 当サービスをご利用になるには、18 歳以上でなくてはなりません。 13 歳以上かつ18 歳未満の未成年者は、アカウントを所有している保護者または法定後見人を通じ、その適切な許可および直接の監視がある場合にのみ、当サービスの利用が認められます。 13 歳未満の子供による Etsy または当サービスの利用は認められていません。あなたは、あなたのアカウントで未成年者が行うあらゆるすべてのアクティビティに対し責任があります。インターネット上の素材で、未成年のアクセス制限を検討したくなるような商品やサービスがあるかもしれません。さらに詳しくは、Etsy の未成年者に関するポリシーをご覧ください。

B.正直であってください。 正確な情報をご提供いただくことをお願いしています。虚偽の情報を使用したり、アカウントを通じて他の人や会社に成りすますことは禁じられています。

C.適切なユーザー名を選択してください。 ご自身のフルネームをアカウントに関連づけないことにする場合、ユーザー名に、不快感を与えたり、卑猥な言葉が含まれていたり、誰かの知的財産権を侵害するような言葉を使用することはできません。当規約に違反することになります。

D. ご自身のアカウントに対する責任があります。 ご自身のアカウントでのアクティビティに対して責任を負うのは、あなただけです。他の人とアカウントを共有している場合、請求書情報がアカウントに登録されている人が最終的にすべてのアクティビティに対し責任を持つことになります。ビジネスとして登録する場合、あなたがそのビジネスを代表して当規約に同意する権限があることを、個人として保証することになります。アカウントは通常、移行することはできません。

E.パスワードを守りましょう。 ご説明した通り、アカウントでのあらゆるアクティビティはあなたのみの責任となりますので、ご自身のアカウントのパスワードを安全に保つことは重要です。アカウントをより安全に守る方法についてのヘルプ記事はこちらへ。

F. Etsy との関係を明白にしましょう。 当規約は、あなたと Etsy との間に、代理店、提携、ジョイントベンチャー、雇用やフランチャイズの関係を成立させるものではありません。　

G.クレーム事例システムと申し立て Etsy のクレーム事例システム（セクション 10 に記載）を利用したり、 Etsy による措置に対し申し立てをするには、アカウントがなくてはなりません。

こちらの詳しいヘルプ記事で、Etsy でアカウントを作る際のご質問にお答えしています。

5. あなたのコンテンツ

当サービスを利用してあなたが投稿したコンテンツは、ご自身のコンテンツです（以下「あなたのコンテンツ」）。 Etsy はあなたの投稿に対し、いかなる申し立ても行いません。これには、あなたが当サービスを利用して投稿したあらゆる内容を含みます（例えば、ショップ名、プロフィール写真、商品写真、商品説明、レビュー、コメント、動画、ユーザー名など）。

A.あなたのコンテンツに対する責任。 あなたのコンテンツに対し、あなたのみが責任を持つことをご理解ください。あなたは、あなたのコンテンツのすべての部分について必要な権利をすべて所有しており、投稿により、第三者のいかなる権利に抵触したり侵害しないことを表明しています。

B.あなたのコンテンツの利用許可。当サービスを通じてあなたのコンテンツを投稿することにより、あなたは Etsy および、 Etsy が自社独自の判断によって許可した通り、第三者に対しその利用を許諾したことになります。 Etsy はあなたのコンテンツの所有権を主張しませんが、Etsy を機能させ発展させるためにその利用許可を得ています。そうすることで、Etsy はあなたのコンテンツに対する権利を侵さずに、あなたの宣伝のお手伝いができるようになります。例えば、あなたは、Etsy があなたや Etsy のお客さまに対し、時々あなたの商品にや Etsy 上の他の商品に関係する当サイト上のプロモーションをオファーすることを、承認し合意したことになります。

C.Etsy に許諾した権利。 （こちらが、前述のセクションを法律用語で書いたものです）。あなたは、あなたのコンテンツを投稿することにより、Etsy および、 Etsy が自社独自の判断によって許可した通り、第三者に対し、あなたのコンテンツの二次的著作物を、利用し、表示し、編集し、改変し、複製し、頒布し、保存し、準備する、非独占で、全世界における、無償で、取消不能な、再許諾可能かつ永久のライセンスを与えるものとします。これにより Etsy は、どのようなフォーマットであれ、Etsy のサービス、提携先、または第三者のウェブサイトや広告媒体などのあらゆるチャンネルを通じ、当サービスを提供し、Etsy、Etsy ショップ、その他ショップおよび商品、または当サービス全般を宣伝することができます。あなたは Etsy によるあなたのコンテンツの利用に対し、いかなる人格権またはパブリシティー権をも行使しないことに同意するものとします。また、あなたのコンテンツに含まれうる個人情報の範囲内で、Etsy がライセンスに従いあなたのコンテンツを使用することにおける正当な利益を認めるものとします。

多すぎるように聞こえるかもしれませんが、Etsy の運営には必要なのです。次の例を考えてみてください。あなたが Etsy ショップ上の商品情報に写真や動画をアップロードすると、まず最初に Etsy はお客さまにその写真や動画を表示する許可を得たことになり、次に Etsy のモバイルアプリを使っているお客さまが見やすいように、Etsy がサイズを変更できることになります。また、英語で商品説明を記入すると、Etsy は、パリにいるお客さまがその商品のストーリーがわかるよう、フランス語に翻訳できます。あなたが最新作のハンドメイドネックレスの素敵な写真や動画を投稿すると、Etsy がホームページ上、つまりブログの一つや看板などでも取り上げ（あなたのショップ名とショップ写真と共に）あなたのビジネスと Etsy の宣伝に役立てることができます。

D.未許可コンテンツの報告。 Etsy は知的財産権に深い敬意を払っており、著作権を侵害するコンテンツを当サービス上から取り除くために適切な法的手続きに従うよう最善を尽くしています。あなたご自身が所有または権利を持つコンテンツが許可なく当サービスに投稿されていて、削除をご希望なら、Etsy の知的財産ポリシーに記載のステップに従ってください。あなたのコンテンツが他の方の知的財産を侵害していると申し立てがあった場合、Etsy は適正な措置をとります。例えば、Etsy のポリシーに沿った侵害報告を受け取った際のコンテンツの無効化や、侵害が繰り返される場合のアカウント停止などです。そのような場合はお知らせいたします。

E.不適切、虚偽または誤解を招くコンテンツ。 常識的なことではありますが、Etsy の当サービス上で（法的またはその他理由により）投稿していただきたくない特定のタイプのコンテンツがあります。虐待的な、威嚇的な、中傷的な、わいせつな、品がない、攻撃的などのコンテンツや、Etsy の販売禁止商品ポリシー、コミュニティポリシー、またはその他の利用規約のいかなる部分に対しても、違反するコンテンツを投稿しないことに同意していただきます。虚偽の、誤解を招くコンテンツを投稿しないこと、また、不正または偽装して当サービスを利用しないことにも同意していただきます。

6. 当サービスのご利用について

当サービスの利用許可。 Etsy は、あなたに対し、当規約および特に次の制限事項に従っていただくことを条件に、当サービスを利用する、限定的な、非独占で、譲渡不可で、取消可能なライセンスを与えます。

A.法律違反を目的として当サービスを利用しないでください。 当サービスのご利用に関して、法律違反をしないことに同意していただきます。これには、適用される地方、州、連邦および国際的なあらゆる法律が含まれます。例えば、ショップに必要な許可やライセンスを取得すること、および適用される法的管轄における法的要件を満たすことは、あなたの責任です。これには、法律で必要な場合、配達時の年齢確認など、あなたの商品の販売や配達も含まれています。あなたはどのようなものであれ、法律に違反するものを販売することはできません。あなたは、Etsy の制裁措置に関するポリシーに従い、Etsy、他の Etsy ユーザー、または第三者に対し、不正行為（虚偽の申し立てや侵害の通知など）、盗難、非競争的行為、脅迫行為、その他の不法行為や犯罪を犯してはいけません。

B.手数料をお支払いください。 あなたは、Etsy に対し支払い義務のある、すべての手数料を支払う責任を負っています。以下にご説明する場合を除き、当サービスを通じたお買い物や販売した物に対して適用されるあらゆる税金を徴収し、支払いを行う責任も、あなただけにあります。該当する場合、 Etsy が付加価値税（あるいは VAT ) および消費税を計算し徴収し、送金します。一部の国では VAT を、物品サービス税　(GST) などの他の呼び方で呼んでいますが、Etsy では、VAT、GST およびその他の消費税を総称して「 VAT 」とします。 Etsy がお客さまから徴収し送金する税金についての詳細をはじめとした税金についての詳細は、こちらのよくある質問および Etsy の手数料と支払いに関するポリシーでご覧ください。あなたの手数料、請求書、税金とその支払い方法については、Etsy の手数料と支払いに関するポリシーに詳しく説明されています。

C.Etsy から盗用しないでください。 Etsy からの特別許可なく、当サービス上のページを「ウェブクローリング」したり、「ウェブスクレイピング」したり、「リンクを張り巡らせ（ウェブスパイダー）」たり、逆行分析したり、当サービスのソースコードの取得を試みないこと（ Etsy の知的財産およびセラーのコンテンツの了承を含みます）に同意していただきます。 Etsy の API をご利用になりたい場合、API 利用規約に従ってください。

D.Etsy のシステムに害を与えないようとしないでください。 あなたには、例えば、ウィルスをばら撒いたり、Etsy のサイトやプラットフォームに過度なリクエストをしたり、またはその他有害なコンピューターコードによってなど、当サービスを妨げたり、中断しようとしたりしないことに同意していただきます。

E.Etsy の商標ポリシーに従ってください。 当サービスに関連して使用される「 Etsy 」の名称およびその他 Etsy マーク、フレーズ、ロゴやデザイン（「Etsy 商標」）は、アメリカとその他国々における Etsy の商標、サービスマークまたはトレードドレスです。 Etsy の商標等の使用をご希望の場合、商標ポリシーに従うことに同意していただきます。

F.アイデアをシェアしましょう。 Etsy ではご提案やアイデアを歓迎します！ユーザーの皆さまからの提案やアイデアは、より良い経験をしていただき、当サービスを改善するのに役立ちます。 Etsy にお送りいただいたアイデアやその他素材（当サービスを通じて販売するあなたのコンテンツや商品は含みません）は、機密情報であったり、あなたの所有であるとはみなされません。あなたは Etsy に対し、あらゆる目的のために無償にて、これらのアイデアや素材を使用し公開するための、非独占的、全世界的、使用料無料、取り消し不可、再許諾可能かつ無期限のライセンスを付与することになります。

G.オンラインで話しましょう。 時々、Etsy は特定の法的な情報を文書にて提供します。当サービスを利用することにより、あたなは、Etsy からあなたへの情報提供の方法について説明した Etsy の電子通信ポリシーに同意したことになります。同ポリシーでは、Etsy は書面を送るかわりに電子的に（メールなどにより）情報を送ることができ（環境により良いです）、また、あなたによる電子的方法での合意は書面への署名と同様とされます。

7. 閉鎖

あなたが主導で閉鎖する場合。 Etsy としてはお別れはしたくありませんが、あなたはいつでもアカウント設定から Etsy のアカウントを閉鎖することができます。詳しくは、こちらのヘルプ記事をご覧ください。アカウントを閉鎖しても、閉鎖前に当サービスを通じて投稿したあなたのコンテンツの一部には影響しません。また、あなたには引き続き、未払いの請求書のお支払いを完了していただく必要があります。

Etsy による閉鎖。 Etsy は、あなた、あなたのコンテンツ、またはあなたによる当サービスの利用が Etsy の利用規約に違反していると考える理由がある場合、あなたのアカウント（およびあなたのアカウントと関連していると Etsy が決定したいかなるアカウントを）と当サービスへのあなたのアクセス権を、剥奪または一時停止することができます。そのような場合、あなたには、Etsy のサイトやモバイルアプリ上で販売やお買い物をするなど、当サービスを継続利用する契約上のまたは法的な権利がないことをご理解いただくことが重要です。通常、Etsy はあなたのアカウントが剥奪または一時停止となった場合お知らせしますが、あなたが Etsy の利用規約対する違反を繰り返していたり、Etsy に法的または規則上通知をできない理由がある場合を除きます。

アカウントがあなたまたは Etsy により閉鎖された場合、あなたのコンテンツを含め、アカウントに関連するあらゆる情報は失われます。

当サービスを中止することがあります。 いついかなる理由であれ（当利用規約下の Etsy 内のポリシーに定められた理由を含みます）Etsy は、あなたやユーザーの一部または全員に対し、当サービスのいかなる部分をも変更、停止、または中止する権限を有しています。 Etsy は、当サービスへのいかなる変更により生じたあなたへの影響にも責任を負いかねます。これには、あなたの収入や、当サービスを通じて利益を得る能力を含みます。

存続事項。 当規約は、当サービスへのあなたのアクセス権が停止されたり、当サービスの利用が終了した後も有効に存続します。

8. 保証および責任の制限（または Etsy に対し訴えることができない事項）

お買い上げの商品。 Etsy は当サービスを通じて販売されたいかなる商品も、製造、保管、または検査していないことをご理解ください。 Etsy は場所を提供しているのです。 Etsy のマーケットプレイスの商品は個々のセラーによって作成、出品、直接販売されているので、Etsy がそれら商品の品質や安全、信頼性、適法性を保証することが出来ず、いたしません。お買い上げの商品に関するあらゆる法的な申し立ては、直接その商品のセラーに対ししていただくことになります。あなたは、当サービスを通じて販売された商品に関するあらゆる申し立てから Etsy を免責します。これには、欠陥商品、セラーによる不当表示または身体的損傷の原因となった商品（例えば製造物責任の申し立て）などが含まれます。

アクセスしたコンテンツ。 当サービスの利用中に、不快感を覚えるような、または不適切なものを見つけるかもしれません。 Etsy では、当サービスを通じてユーザーが投稿したコンテンツに関し一切の表明もしくは説明をしません。当サービスを通じてあなたがアクセスした、ユーザーが投稿したコンテンツの正確性や、著作権遵守、適法性や品性に対して Etsy は責任を負いません。あなたは、Etsy に対しそういったコンテンツに関しての責任を免除します。

交流した人々。 当サービスを利用して、他の人々とオンラインまたは対面で交流することができますが、 Etsy は、特定のコンプライアンスや法的義務を遵守する目的以外では当サービスのユーザーを選抜していないことをご理解ください。あなたは他のユーザーとの交流に関するすべての責任から Etsy を免除することになります。他のユーザーとの交流には細心の注意を払い、用心して適切な判断力をもって行ってください。特に実際に会う場合はご注意ください。こちらのヘルプ記事で、対面でのミーティングについてのアドバイスをご覧ください。

第三者のサービス。 当サービスは、Etsy が所有や管理をしていない第三者のウェブサイトやサービスへのリンク（例えば Facebook、Twitter や Pinterest へのリンクなど）を含む場合があります。当サービスの一部を利用するために、第三者の商品やサービス（モバイルアプリの利用に適したモバイルデバイスなど）を使う必要がある場合もあります。これら第三者のサービスを利用する場合には、ご自身の責任で行ってください。第三者があなたに対し、利用規約への承諾を求めてくることもあります。 Etsy はそのような合意の当事者ではありません。そのような合意は、あなたと第三者の間のみになります。

ギフトカードとプロモーション。 Etsy はあなたのギフトカードの残高については一切保証せず、ご自身または第三者による行為が原因で生じた、ギフトカードや引き換えコードへのいかなる不正アクセスや、変更、盗難、または破棄について、Etsy は一切の責任を負わないことをご確認ください。また、ギフトカードや引き換えコードを紛失した、または盗難に遭ったという報告があった場合、または Etsy が、ギフトカードの残高の利用に疑いがあったり、不正の可能性があったり、または未許可の方法で使用されたとみなした場合には、Etsy がそのギフトカードの利用を停止または禁止することがあることもご理解ください。ギフトカードの引き換えコードが無効になってしまった場合、Etsy からの解決策としては、代わりの引き換えコードの発行のみが可能です。特別なオファーやプロモーションに参加する場合、そういったオファーやプロモーションの運用ルールが曖昧だったと後から主張しないことに同意していただかなくてはなりません。

保証。 Etsy は当サービスが最善であるよう尽力していますが、完璧ではありませんので、時にうまくいかないこともあります。当サービスが「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されており、何ら保証（明示であれ黙示であれ）されているものではないことをご理解ください。 Etsy は、取引の権限保証、権利非侵害、特定の目的に対する商品性や適合性を一切否認しており、取引履行の過程、取引またはその利用の過程による黙示的な保証についても同様です。

Etsy は以下の事項を保証していません。(I) 特定の時間や場所において、当サービスが安全または利用可能であること。 (II) 不具合やエラーが修正されること。 (III) 当サービスがウィルスやその他有害なものに感染していないこと。 (IV) 当サービスを利用した結果があなたの期待に沿うこと。当サービスはご自身の責任でご利用ください。一部の法域においては黙示的保証についての制限を認めていないため、上記制限が当てはまらない場合もあります。

責任制限。法律により認められる最大限の範囲で、Etsy （その役員、取締役、従業員、代理人、子会社、パートナー、または関連会社を含む）は、あなたに対し、当サービスや当規約により直接または関連して生じた、利益や収益の損失や、派生的、偶発的、間接的、特別または懲罰的損害について、一切の賠償責任を負いません。どのような場合においても、損害に対する Etsy の賠償総額は、 (A) $100 米ドル、 (B) Etsy の購入保護プログラム下で支払い期限が来た額で、最大で Etsy で第三者が販売した商品にあなたが支払った価格（適用される消費税を含む）およびその元の送料、または (C) 賠償の責任が発生する行為に先立つ直近 12 ヶ月間にあなたが Etsy に支払った額、のうちの一番大きい額を超えないものとします。一部の法域では、偶発的または派生的損害についての制限を認めていないため、上記の制限が当てはまらない場合があります。

9. 免責事項（およびあなたが原因で Etsy が訴えられた場合について）

決して起こらないよう願っていますが、あなたの行為（または行動できなかったこと）が原因で Etsy が訴えられたり、申し立て、通知や請求を受領した場合には、あなたには Etsy を弁護し賠償責任を負うことに合意していただきます。これはつまり、無制限に、あなたの行為、あなたによる当サービスの利用（または誤用）、利用規約の違反、当サービスを通じてあなたが売買した商品、または法律や第三者の権利を実際に侵害または侵害の疑い（またはこれらすべて）から生じるいかなる主張、申立、要求、訴訟、損失、法的責任、またはいかなる種の費用（合理的な範囲の弁護人費用も含む）から、Etsy （ Etsy の従業員、役員、取締役、代理人、関連会社および子会社のいずれかも含みます）を防御し、費用を償還、弁済、補償することを意味します。あなたが Etsy に対し賠償責任を負っていても、 Etsy が適切だとみなした場合、Etsy は自らの法的防御を扱う権利を有しています。そのような場合、あなたには、Etsy が戦略を実行できるよう協力することに合意していただきます。

10.他のユーザーとの係争

Etsy の当サービスの他のユーザーや第三者との間で係争が発生してしまった場合、相手方に連絡し、問題を友好的に解決するように行動することをお勧めします。

クレーム事例システム。 Etsy のウェブサイトやモバイルアプリ上の取引に関して、お客さまとセラーが係争を解決できなかった場合、登録のアカウントがあればクレーム事例システムを利用することができます。クレーム事例システムについての詳細はこちらのヘルプ記事へ。 Etsy は、自社のみの裁量により、あなたが係争を解決できるよう誠意を持ってお手伝いを試みますが、法的な問題や申し立てに関しての判断や決定は致しません。 Etsy には、いかなる係争についても、解決または解決のお手伝いをする義務はありません。

Etsy の免責。 あなたは、他のユーザーや第三者との係争から生じる請求額、要求額、損害額の支払いから Etsy を免責します。

11.仲裁契約および集団訴訟の権利放棄

もしあなたが Etsy に対し怒りを覚えるようなことがあれば、お知らせください。Etsy は誠意を持ってあなたの問題に一緒に取り組みます。しかしながら、Etsy が解決できない場合、あなたおよび Etsy（その雇用者、役員、取締役、代理人、子会社および関連会社を含む）は、以下に記載の限定的な状況を除き、両者間における紛争を拘束力のある個別の仲裁にのみ提出することに合意するものとし、相手方を裁判官または陪審員における法廷で訴えないことになります。

このセクション 11 （「仲裁契約」または「当契約」とも呼びます）は、あなたが北米または南米のユーザーである場合にのみ適用され、法律により許される最大限の範囲で適用されます。

あなたの権利に影響しますので、このセクションを注意深くお読みください。

A.仲裁する紛争 あなたと Etsy は、当サービス、当規約の現在および以前のバージョン、当サービスを通じて購入、販売、提供、アクセス、表示、送信または出品した商品、データまたはコンテンツ、および Etsy またはそのユーザーによる行動や発言そのものから生じる、または関連して起こるすべての申し立てに対し、強制的な個別の仲裁に同意するものとします。いずれの場合も、これら利用規約の発行日前に発生した紛争（それぞれを「当紛争」とします)を含みます。例外として、あなたも Etsy も、それぞれ、 (1)それら申し立てが少額裁判所に係属する限り、個別の申し立てを少額裁判所に提起すること、および (2) 知的財産権（商標、著作権および特許権など）の侵害または悪用について、法廷での差し止めによる救済を求めることができます。その他すべての当紛争は、仲裁により解決されなくてはなりません。つまり、あなたと Etsy は、それぞれ、法廷に訴える権利および陪審員による裁判を受ける権利を放棄することを意味します。

B.集団および代表訴訟の権利放棄 あなたと Etsy は、各当事者が相手方当事者に対し申し立てができるのは、個別ベースでのみであり、集団、代表または共同ベースではないこと（そして各自がそういった申し立てをするいかなる権利をも放棄すること）に同意します。あなたと Etsy は、それぞれ個別の救済を請求し、受けることができるものとし、セクション 11.F （一括仲裁）の場合を除き、あなたと Etsy の間の紛争は、その他の人物や事業体により、仲裁により解決したり、併合されたりすることはできません。裁判所が (すべての訴えの消尽後）このセクション 11.B のいかなる部分が、特定の申し立てまたは救済リクエスト（公共への差し止めによる救済リクエストなど）に関し法的執行力がないと決定する場合、そういった救済手段を求める特定の申し立てまたはリクエストはその仲裁から切り離されなくてはならず、裁判所での訴訟になる可能性が（ただし、仲裁人が仲裁可能な申し立ておよび救済手段に裁定を下した後のみ）あります。

C.紛争の非公式な解決方法 仲裁を申し立てる前に、あなたと Etsy は紛争を非公式な方法で解決するために誠意を持って取り組みます。紛争解決の手続きを始めるには、個別の書面による通知（「紛争通知」）をdisputeresolution@etsy.com 宛に送らなくてはなりません。これには、(1) あなたの氏名、電話番号、ユーザー名およびショップ名（あてはまる場合）、あなたのアカウントのメールアドレス、および (2) 当紛争の詳細とご希望の解決方法について記載する必要があります。Etsy があなたとの間で当紛争がある場合、 Etsy はあなたのアカウントのメールアドレスに上記と同じ情報の紛争通知を送ります。必要事項が全て記載された紛争通知を受け取った後、受取人はその申し立ての調査に 60 日かけることができます。この期間中にどちらかの当事者が和解会議を要求した場合、あなたと Etsy は協力し合い、電話またはビデオ会議による当該会議の日程を調整しなくてはなりません。あなたおよび Etsy は、それぞれ自ら参加し弁護士を帯同できますが、会議については、同じ事務所が複数の当事者の代理となる場合であっても個別に行われなくてはなりません。紛争通知の申し立てに関する出訴期限はすべて、当該申立書を受け取った日から (i) 60 日間、または (ii) 適時にリクエストがあった和解会議の完了後のどちらか遅い方の日付まで（「非公式解決期間」）停止されます。非公式解決期間が終わるまで仲裁は申し立てることができず、裁判所はこのセクションに違反している仲裁の申し立て、または起訴を命じることができます。

D.仲裁の規則と手順 仲裁手続きを開始するには、あなたまたは Etsy のどちらかが米国仲裁協会（「AAA」）に仲裁の要求を提起しなくてはなりません。あなたは Etsy に対し、郵便で次の宛先にいかなる仲裁の要求をも送達することができます。 Etsy, Inc. c/o The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801. Etsy があなたとの間で紛争があるとする場合、 Etsy があなたのアカウントのメールアドレスに仲裁要求を送ります。セクション 11 に従い、AAA が仲裁を行うことが不可能、または行わない場合には、あなたと Etsy は別の仲裁提供者を選任します（両者が合意しない場合は、裁判所が提供者を選任します）。

仲裁は単独の仲裁人により英語によって行われます。仲裁のヒアリング（審問）は（行われる場合）どちらかの当事者が対面のヒアリングを要求し仲裁人が合意した場合を除き、ビデオ会議で行われます。対面によるヒアリングが必要な場合、あなたのお住まいの国（アメリカ在住者の場合）、ニューヨーク州ニューヨークカウンティにて（アメリカ国外居住者の場合）、または仲裁人により指定される場所（一括仲裁の場合）にて行われます。

仲裁は、この契約で修正される通り、AAA の消費者仲裁規則の下で決定します。しかし、あなたが業務として当サービスを利用している場合で、あなたまたは Etsy の申し立てが $7 万 5 千米ドルを超える場合、この契約で修正される通り、商事仲裁規則が適用されます。法廷では、仲裁人は管轄する法律を適用し、いかなる弁護士も連邦民事訴訟規則 11(b) に従うものとし、仲裁人は AAA 規則のルール 11 またはその他適用される法律の下で制裁を課すことができます。仲裁人はまた、出訴期限および時間ベースの防御、判決／仲裁案の提示、および法廷が行うのと同様の方法で費用敗訴者負担ルールを実施しなくてはなりません。

仲裁人は当紛争におけるすべての問題を解決する独占的権限を持ちますが、紛争の仲裁可能性、このセクション 11（仲裁および紛争解決契約）のいかなる部分についての執行力、およびいずれかの当事者によるセクション 11.C （非公式解決期間）へのコンプライアンスに関しては裁判所が独占的権限を持ちます。セクション 11.F （一括仲裁）に規定されている通り、仲裁人は、個人の申立人のため賠償とその他救済の裁定を下すことができますが、当該申立人が正当に主張する救済を提供するために必要な範囲に限ります。仲裁人は他の仲裁による最終決定に拘束されません。仲裁人による仲裁裁定は、最終的なものとしてあなたと Etsy を拘束します。仲裁裁定に関する判決は、その管轄権を有する裁判所においてなされます。

E.仲裁費用 この仲裁契約に別途記載がない限り、すべての申し立て、事案管理、事務、ヒアリング、仲裁の費用（「仲裁費用」とします）の支払いには AAA の規則および支払いスケジュールが適用されます。あなたが消費者で、仲裁費用の分担額が裁判所で支払う額を超える場合はお知らせください。Etsy が代わりに差額を負担します。

F.一括仲裁 効率的に解決するため、90 日以内に, 25 人以上の申立人が紛争通知を提出、または同様の申し立て内容（例えば、同等または同様の事実や出来事及び法的問題について）の仲裁を要求し、かつ同じまたは協働の弁護士が代理人となる場合、当該紛争は最大 50 人までの申立人毎（「当集団」）にまとめ、仲裁されなくてはなりません。特に、各当事者からの通知があり次第、 AAA は申立人を(1) 単一の当集団（ 25-50 人の申立人の場合) または (2) 50 人毎による当集団と、最後に残った人数によるより少ない人数による最終グループ（50 人を超える申立人がいる場合）にグループ分けしなくてはなりません。AAA は、それぞれの当集団を一つの結合した仲裁と見做し、AAA が指名した単独の仲裁人により、単一セットの仲裁費用にて、当集団ごとにビデオ会議（または仲裁人が決定する場所にて）で行われる一回のヒアリング（必要な場合）によって、それぞれの当集団ごとの解決策を提供します。各当事者は、この手続きを実行し仲裁の時間および費用を最小限に抑えるため、誠意を持って協力します。 AAA による裁定に対する疑念については単一の仲裁人によりヒアリングされるものとします。もしこのセクション 11.F が特定の申立人または当集団に関し、法的拘束力がないとみなされた場合には、当該申立人または一括申し立てに関しセクション 11.F は除外され、これら当事者は個別の手続きにより仲裁で解決しなくてはなりません。

G.オプトアウト この仲裁契約（セクション 11を除く）について、あなたのオプトアウトの権利は限定的です。具体的には、あなたが当サービスの新規ユーザーである場合、最初にこの利用規約に同意した日から 30 日以内にこの仲裁契約の対象から外れる選択（オプトアウト）が可能です。当サービスの既存ユーザーである場合、この利用規約の発効日（上に記載）後 30 日以内にオプトアウトが可能です。オプトアウトするには、適時に、あなたの名前、アカウントのメールアドレス、ユーザー名とショップ名（あてはまる場合）、仲裁からオプトアウトを希望する旨を明記したメールを arbitrationoptout@etsy.com 宛に送らなくてはなりません。あなたのオプトアウトが有効になった場合、 Etsy もあなたもこの仲裁契約（またはいかなるその以前のバージョン）の結果として仲裁を行う必要はありませんが、利用規約（および相互間のその他あらゆる契約）はあなたに適用されます。あなたが正式にオプトアウトした後で利用規約に更新があった場合、Etsy は引き続きあなたの選択を尊重しますが、そういった更新により仲裁契約の対象から外れる新たな機会は提供いたしません。

H.仲裁契約への今後の変更 Etsy はこの仲裁契約への重要な変更について、少なくとも発効になる 30 日前までにあなたに通知します。仲裁契約への今後の変更を拒否するには、通知を受け取ってから 30 日以内に、あなたの氏名、あなたのアカウントに関連付けられているメールアドレス、 Etsy アカウント名を記載して arbitrationchanges@etsy.com 宛にメールを送ることで拒否することができます。拒否しない場合、あなたはこの変更後の仲裁契約に拘束され、修正後の仲裁契約はあなたと Etsy の間のいかなる当紛争（当該変更の発効前に発生したものを含む）にも適用されますが、発効日時点で仲裁（または法廷において、許可があった場合）において保留となった申し立てを除きます。変更を拒否した場合、あなたは変更を拒否する前の最も最近のバージョンの仲裁契約により、拘束されることになります。

I.法律および裁判所の選択 Etsy はニューヨークに拠点を置いていますので、あなたと Etsy は、相手との間に仲裁の対象とならない申立がある場合、各当事者は当該申立についてニューヨーク州ニューヨークカウンティの州または連邦裁判所のみにおいて訴訟を起こすこと、および当地裁判所の人格管轄に従うことに同意して頂きます。例外として、少額請求裁判所に訴える場合は、あなたのお住まいの国で可能です。法律で禁止されている場合を除き、これら利用規約、および私たちの間のすべての紛争は、ニューヨーク州法と、その抵触法に関する原則にかかわらず、米国連邦法（米国連邦仲裁法を含む）に専属的に準拠します。なお、このセクション 11.I は、あなたがセクション 11.G に記載の仲裁からのオプトアウトを有効にした場合においても、適用され続けるということです。

12.紛争解決（その他全世界）

このセクション 12 は、あなたの主な居住地または事業所がヨーロッパ（欧州経済地域、スイスおよびイギリスを含む）、アジア、オーストラリアまたはアフリカの圏内の場合に適用されます。あなたの連絡先が Etsy Ireland UCであるため、私たちはお互いに、私たちの間のすべての紛争が利用規約およアイルランド法に専属的に準拠し、法律で禁止されている場合を除き、アイルランドの裁判所が専属的に決定することに同意します。あなたが個人の消費者である場合、あなたのお住まいの国の強制的な消費者保護法を発動し、その国の裁判所での法的な手続きに持ち込むことが（またはそのどちらか一方）可能です。 Etsy が個人の消費者としてのあなたに対し権利を主張する必要がある場合、あなたのお住まいの国においてのみ、その権利を主張します。国際物品売買契約に関する国連条約 (CISG) の適用については除きます。

あなたと Etsy の間で紛争が発生した場合には、解決を求めて Etsy サポートにご連絡いただくこと、および上記セクション 11.C に記載の非公式の紛争解決プロセスに従っていただくこと（またはそのどちらか）をお勧めします。EU のセラーの場合、P2B 規則（「 P2B 」とします）についての情報をこちらから、また、P2B に関するご心配事についてはこちらでご確認いただけます。あなたまたは Etsy は、条件を満たす紛争について、紛争解決センター（ Centre for Effective Dispute Resolution、CEDR）における調停または EU 委員会オンライン紛争解決プラットフォームを通じた解決に付することも可能です。

13.当規約の変更

Etsy は時々、完全に新しい条項を追加したり、既存の条項を削除したりして、当規約を更新します。重要な変更の場合、Etsy は、当サービスを通じて当該変更についての投稿、当該変更についてメールまたはメッセージにより送付、あるいはその両方によってお知らせします。変更の発効後も当サービスを利用することで、更新された当規約を承認しているものとみなされます。変更に同意しない場合、アカウントを閉鎖することができます。

14.法的留意点

当規約は、当規約を構成するすべてのポリシーを含め、当サービスに関するあなたと Etsy のあらゆるその他合意事項に優先します。セクション 11 の規定を除き、当規約の一部が執行不能であると認められた場合、該当部分は、当規約がその他の点において効力を維持するため、必要最低限の範囲に限定されます。 Etsy による当規約の一部の不履行は、当規約の該当部分または他の部分を以後履行する Etsy の権利を放棄するものではありません。当規約における Etsy の権利および義務は譲渡されることがあります。

15.連絡先情報

当規約についてのご質問は、legal@etsy.com 宛にメールでご連絡ください。

選択された言語によるポリシーの翻訳を提供していますが、Etsy におけるすべてのサービスの利用、運営、管理については英語版ポリシーに準拠されますのでご注意ください。言語の設定は、お使いのアカウント設定から変更することができます。

最終更新日：2023年 11月 30日